Politique de confidentialité
Comment Volt Elec Services collecte et protège les données que vous nous confiez.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur voltelecservices.com sont traitées par VOLTELEC SERVICES (VES), société par actions simplifiée (sas), Lot 3, 315 Rue de la Marquerose, 34070 Montpellier, SIREN 928 719 343. Pour toute question : contact@voltelecservices.com.
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons :
- votre nom et votre numéro de téléphone (obligatoires) ;
- votre adresse e-mail et votre commune (facultatives) ;
- le service concerné et la description de votre besoin ;
- les photos que vous choisissez d'ajouter (3 au maximum).
Pour protéger le formulaire contre les envois automatisés, une version chiffrée et non réversible de votre adresse IP est utilisée temporairement pour limiter le nombre d'envois. Elle n'est pas conservée avec votre demande.
Si vous nous appelez ou nous écrivez directement, nous traitons les informations que vous nous communiquez dans le même but.
Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, organiser une visite et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande, et votre consentement donné dans le formulaire |
| Vous envoyer un e-mail de confirmation de votre demande | Mesures précontractuelles |
| Protéger le formulaire contre le spam | Intérêt légitime de l'entreprise |
| Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités | Votre consentement, recueilli par le bandeau cookies |
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à VOLTELEC SERVICES (VES). Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par nos prestataires techniques : l'hébergeur du site ([À COMPLÉTER : nom de l'hébergeur]) et le service d'envoi des e-mails du site ([À COMPLÉTER : nom du service SMTP configuré dans FluentSMTP]).
Durée de conservation
Les demandes de devis et les photos jointes sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées automatiquement. Si un devis est accepté, les documents liés au contrat sont conservés pendant les durées imposées par la loi, notamment comptables.
Transferts hors de l'Union européenne
Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience et de publicité, des données peuvent être transmises à Google et à Meta, dont certains serveurs sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) auquel ces sociétés adhèrent, ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@voltelecservices.com ou à VOLTELEC SERVICES (VES), Lot 3, 315 Rue de la Marquerose, 34070 Montpellier. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Sécurité
Le site est accessible en HTTPS. Les photos envoyées avec le formulaire sont renommées et stockées dans un dossier protégé, non accessible publiquement. L'accès aux demandes est réservé aux personnes habilitées de l'entreprise.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.